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        遭遇汽車服務七大陷阱 車主防不勝防

        編輯:廣州易路陪駕服務有限公司   時間:2013/06/03   字號:
        摘要:遭遇汽車服務七大陷阱 車主防不勝防
        最新數據表明,中國每百戶擁有汽車21.5輛,距發達國家平均水平仍有不小距離,但較十年前,已有巨大進步。隨著保有量增加,有關汽車的各種服務風生水起,逐漸形成完整產業鏈條:修車有4S店,洗車有美容店,年審有車管所,租車有租車公司。但是,利益驅使下,這個行業也衍生了不少“陷阱”,讓廣大車主防不勝防。最近一個月,多位市民向信息時報投訴,稱在用車過程遭遇各種不公平待遇,記者隨后進行了實地暗訪。
        年審
        不買滅火器被訛了50元
        案例:今年1月,廣州的周先生搶在春節前,去賽馬場偉盛檢測站年審,以便長途自駕。當輪到他時,一工作人員前來詢問,車輛是否有滅火器,沒有就不能通過。周先生電詢4S店,4S店答復,私家藍牌車年審無需滅火器。但該工作人員“暗示”,沒有滅火器不保證能過。該工作人員還提供兩種方案供:現場購買一個,需80元;不買,直接交50元,他幫忙搞定?!熬退阏娴囊?,也無需這么貴,我后來查了下,市面上滅火器也就30元,80元實在是太黑”??紤]到來回花在路上已1個多小時,換地方要重新預約,周先生最終掏了50元。
        對話檢測站:記者撥打賽馬場偉盛檢測站客服電話(020-37884528),咨詢客服人員“年審時,私家藍牌車需要配備哪些器材?”客服人員告訴記者:“年審時車輛需配備三角架和滅火器等?!痹谟浾咴偃穯栂?,客服人員才改口表示“三角架必須配備,滅火器視具體情況,但最好配備?!痹摽头藛T還告訴記者,滅火器可自行購買,也可在他們那里購買,售價為80多元。當記者亮明身份要求采訪負責人時,該客服人員表示,負責人不在現場,過后會電話回復,并留下記者電話號碼。不過,截至截稿,記者仍未收到回電。
        解讀:一位在另外一家檢測站工作多年的張先生表示:想方設法訛點錢在年審時極為常見,除在滅火器上做文章,還會在尾氣排放、車身改裝等方面進行“刁難”,數目從50元到300元不等。多數車主都因為數目較小,當場沒有投訴,過后難以調查取證。
        異地租車
        莫名交了200元罰單代繳費
        案例:今年春節,市民王小姐帶著全家人去三亞旅游,在機場租了輛車。離島還車時,租車公司告知必須扣下2000元的信用卡預授權,即保證金。一周之后,如確認沒有違章,才會返還。三天之后,租車公司告知,租車期間,產生三張罰單,罰金600元??梢宰约豪U交,也可以他們代繳,手續費200元。王小姐覺得十分意外,租車期間,駕駛都分外小心,不超速,不壓線,更沒有闖紅燈,何來罰單?由于已經回到廣州,唯有花200元讓對方代繳。王小姐上網查詢,發現與她相同遭遇的不在少數,少則1~2單,多則5~8單。
        對話租車公司:該租車公司負責人表示,租車合同里明確寫明,租車期間任何罰單和違章均由承租人負責,“不可能罰單還由公司承擔,那租車公司都得去喝西北風”。對于為何租客常有數量不一的罰單,他答復,一是跟駕駛習慣有關,有人喜歡開快車,有人開得魯莽;二是對路況和限速不熟?!拔覀冎回撠煂④囃旰米獬鋈?,至于怎么使用,就不是我們能夠把控的?!?br />解讀:資深自駕車玩家朱先生告訴記者,一些小公司經常會利用各種你設想不到的問題,賺取額外費用。那些罰單可能是真的,有些是駕駛不小心,但更多是當地相關部門設置的“陷阱”,如低得離譜的限速,稍不留神,便會中招。與王小姐相同經歷者均為“外地客”,旅游一結束,便會返回各自城市工作,沒有時間也沒有精力再回當地處理罰單,多讓對方代繳,租車公司輕松掙得手續費。
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